1. Загальні положення
Ця Угода визначає умови використання інтернет-магазину SVA (https://sva.com.ua), порядок оформлення замовлень, оплати, доставки, повернення товарів та повернення коштів.
Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та погоджується з ними.
Продавець здійснює продаж товарів відповідно до чинного законодавства України, зокрема Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».
2. Оформлення замовлення
Замовлення оформлюються через сайт https://sva.com.ua.
Після оформлення замовлення менеджер може зв'язатися з покупцем для уточнення інформації щодо замовлення або доставки.
Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження його продавцем та надходження оплати (якщо інше не погоджено сторонами).
3. Ціни на товари
Усі ціни на сайті вказані в гривнях.
Продавець має право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
Для оформленого та підтвердженого замовлення діє ціна, що була зазначена на момент оформлення замовлення.
4. Оплата
Оплата товарів здійснюється одним із наступних способів:
- миттєва онлайн-оплата банківською карткою Visa або MasterCard;
- безготівковий переказ на розрахунковий рахунок;
- сервіс «Оплата частинами» від ПриватБанку (для товарів, які беруть участь у програмі).
Оплата здійснюється виключно у національній валюті України.
Відправлення товару здійснюється після підтвердження надходження оплати.
5. Доставка
Доставка товарів здійснюється по всій території України службою доставки Нова Пошта, за винятком тимчасово окупованих територій та регіонів, де доставка тимчасово неможлива.
Замовлення, оплачені до 15:00 у робочий день, зазвичай відправляються в день оплати.
Вартість доставки визначається відповідно до тарифів перевізника.
Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до покупця з моменту передачі відправлення перевізнику.
Покупець зобов'язаний перевірити комплектність і зовнішній стан товару при отриманні у відділенні перевізника.
6. Гарантія
На всі товари поширюється офіційна гарантія виробника терміном від 1 до 5 років залежно від моделі товару.
Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов виробника та чинного законодавства України.
Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:
- механічних пошкоджень;
- неправильного використання;
- порушення умов експлуатації;
- самостійного ремонту або втручання в конструкцію виробу.
7. Повернення та обмін товару
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, не рахуючи дня покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення можливе за умови, що:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд;
- відсутні сліди експлуатації;
- збережено заводське пакування;
- збережено повну комплектацію;
- наявний документ, що підтверджує придбання товару.
Не підлягають поверненню товари належної якості, які входять до Переліку товарів, затвердженого Кабінетом Міністрів України.
У разі отримання товару з виробничим дефектом або невідповідності замовленню покупець має право вимагати:
- заміну товару;
- безоплатне усунення недоліків;
- повернення коштів;
- інший спосіб захисту прав, передбачений законодавством України.
Вартість доставки при поверненні товару належної якості сплачується покупцем.
Якщо повернення здійснюється через виробничий брак або помилку продавця, усі витрати на доставку бере на себе продавець.
8. Повернення коштів
Після отримання повернутого товару продавець проводить перевірку його комплектності та стану.
У разі підтвердження відповідності товару умовам повернення кошти повертаються покупцю тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.
Повернення коштів здійснюється протягом до 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару.
Фактичний строк зарахування коштів на рахунок покупця залежить від банку-емітента платіжної картки та може становити до 30 банківських днів.
9. Права та обов'язки сторін
Продавець зобов'язується:
- надати покупцю достовірну інформацію про товар;
- поставити товар належної якості;
- виконувати гарантійні зобов'язання відповідно до законодавства України.
Покупець зобов'язується:
- надати достовірні дані при оформленні замовлення;
- своєчасно оплатити замовлення;
- прийняти товар відповідно до умов доставки.
10. Конфіденційність
Оформлюючи замовлення, покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Персональні дані використовуються виключно для:
- оформлення та виконання замовлення;
- зв'язку з покупцем;
- гарантійного обслуговування;
- виконання вимог чинного законодавства України.
Продавець не передає персональні дані третім особам, за винятком випадків, необхідних для доставки товару, проведення платежів або виконання вимог законодавства.
11. Відповідальність сторін
Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
Продавець не несе відповідальності за:
- затримки доставки з вини перевізника;
- неправильне використання товару покупцем;
- наслідки порушення покупцем інструкцій з експлуатації.
12. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання своїх зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили, які неможливо було передбачити або уникнути (військові дії, стихійні лиха, надзвичайні ситуації, рішення органів державної влади тощо).
13. Заключні положення
Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів.
Якщо досягти згоди неможливо, спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України у встановленому законом порядку.
Остання редакція цієї Угоди діє з моменту її опублікування на сайті та поширюється на всі замовлення, оформлені після дати публікації.